Die Bahn macht Ärger
Warum immer warten, dass die eine oder andere Sache schief läuft, um darauf zu reagieren ? Weil ich immer so bin.
Wie viele Andere, bin ich Besitzerin einer BahnCard (50), die mir in dem ersten Jahr, sehr viele Freude gemacht hat. Im Mai hat sich der Vertrag automatisch verlängert und ich habe per Post die Rechnung für das neue Jahr erhalten, die ich natürlich auch bezahlt habe. Eigentlich war für mich die Sache erledigt. Die Tatsache ist aber, dass ich bis zum jetztigen Moment meine BahnCard noch nicht erhalten habe… Ca. 4 Monate später !!!
Inzwischen habe ich keine Mails erhalten, keine Post, keinen Anruf und mein Geld ist auch nicht zurückgekommen. Also SIE behalten mein Geld, schicken mir aber dafür keine Karte. Wie bösartig ! Warum ich so lange gewartet habe ? So was konnte doch nicht passieren! Dachte ich zumindest. In dem Zeitraum bin ich auch sehr oft mit dem Zug gefahren. Ihr könntet euch dann vorstellen, wie es ohne BahnCard war. Teuer natürlich ! Mit den Fahrkosten, die jedes Jahr ansteigen ist es nicht mehr so lustig, vor allem wenn man kein Auto hat. Und selbst mit dem Auto…
Also ich habe eine Mail an ihrem BC-Service geschickt, aber keiner scheint meinen Fall ernst zu nehmen. Nicht mal eine Antwort. Wer weiß, vielleicht ist meine Mail als “Spam” dort eingetreten. Dann gehen sicher die nächsten auch in den Mülleimer.
Das Geld, das ich inzwischen für meine Fahrwege ausgegeben habe, übersteigt jetzt den Betrag, den ich für meine BahnCard überweisen musste. Daher brauche ich doch keine Karte mehr ! Ich will jetzt nur noch mein Geld zurück haben. Es sind doch schließlich über 120 €. Mal zwei !
Warum muss ich etwas bezahlen, das sich nicht in meinem Besitz befindet ???
Na dann, liebes DB-Team (oder was auch immer), gebt mir Mein Geld zurück.
